Técnico/a de soporte IT

El lugar de trabajo consiste en dar soporte a la configuración y puesta en marcha de aplicaciones ERP y software.

Tareas a realizar:

1. Aplicar los protocolos y herramientas propias de su puesto de trabajo para cumplir con los procedimientos establecidos.
2. Atender consultas recibidas vía telefónica e email de los distribuidores.
3. Catalogar de forma separada las incidencias, sugerencias y nuevos requerimientos recibidos.
4. Realizar un análisis, documentación y seguimiento de las incidencias, sugerencias y nuevos requerimientos pendientes de revisión.

Se requiere:

-Grado en ADE/Informática, o bien, Grado Superior en Administración y finanzas, Comercio internacional y similares.

-Habilidades comunicativas

-Conocimientos en programas de gestión ERP

-Interés en el sector tecnológico

*Valorable:

·Idioma inglés y/o francés acreditable

·Conocimiento en ICG Manager Advanced, FrontRest, FrontRetail o programas Hiopos.

Incentivos:

• Proyección salarial
• Plan de carrera personalizado
• Incorporación immediata
• Programa de formación especializado en el sector